Indien u op een netwerk van uw organisatie werkt, kan het zijn dat uw beheerder dit al gedaan heeft. Vraag dit na bij uw beheerder.
Hier vraagt u een nieuw account aan of geeft u wijzigingen door voor uw organisatie of medewerkers.
Curasoft biedt verschillende aanvullende mogelijkheden en externe koppelingen. Graag laten wij u zien wat er mogelijk is en kunt u deze aanvullende diensten meteen aanvragen.
Eerste keer dat u Curasoft EPD gaat gebruiken op deze computer? Graag nemen wij u stapsgewijs mee in de stappen die u eenmalig dient te doorlopen voor een veilig gebruik van de software.
Hulp nodig bij het gebruik van het Curasoft EPD? Bekijk de antwoorden op de veel gestelde vragen op onze Kennisbank, of neem contact op met uw accountmanager.
Curasoft voor de eerste keer gebruiken
Voor de beveiliging en de support maakt Curasoft gebruik van een plug-in die geïnstalleerd moet worden voordat gebruik kan worden gemaakt van de software. Dit moet eenmalig worden gedaan en kan zonder beheerdersrechten gebeuren.
Stap 1: Download De Plug-In
Download de Citrix Workspace App
Er wordt automatisch gecontroleerd wat voor besturingssysteem u gebruikt. Klik op de knop “Download for…”. Indien u een Windows computer gebruikt zal hier staan “Download for Windows”. Klik vervolgens op de knop “Download Citrix Workspace app for…” en de download zal beginnen.
Stap 2: Installeer De Plug-In
Er verschijnt een scherm voor het downloaden van de plug-in. Klik op ‘Uitvoeren’ en volg de stappen van de installatie.
Bevestig dat u de installatie wilt uitvoeren
Mogelijk toont er een beveiligingswaarschuwing. Kies hier voor Uitvoeren.
Start de wizard
Start de wizard door op Starten te klikken.
Licentieovereenkomst
Ga akkoord met de voorwaarden en kies Volgende.
Start de installatie
Curasoft voldoet aan alle beveiligingseisen en aanvullende App-beveiliging is niet nodig, kies Installeren.
Installatie in behandeling
De installatie kan enkele minuten in beslag nemen.
Voltooi de installatie
Kies tenslotte voor Voltooien om de wizard af te sluiten.
Stap 3: Inloggen
Voordat u Curasoft kunt starten, dient u eerst in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Deze heeft u van ons, of via uw eigen organisatie ontvangen. Heeft u deze gegevens nog niet ontvangen? Vraag deze dan op bij uw eigen organisatie.
Open de webpagina
Het inloggen op de computer of laptop doet u via onze website en naar de knop Mijn Curasoft te gaan: https://www.curasoft.nl/
Klik vervolgens op de knop Start Curasoft. Er zal een pagina openen waar u uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt invullen.
Voor nu kunt u ook onderstaande knop gebruiken.
Gebruikersnaam en wachtwoord
Nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevuld, klikt u op Log On.
Start de applicatie
U bent nu ingelogd en Curasoft kan gestart worden, door op het blauwe icoon te klikken.
Met de volgende gegevens kunt u gebruik maken van Curasoft op uw Android-apparaat, iPhone of iPad. U gebruikt hiervoor de Citrix Workspace app.
Stap 1 Download de app
Zorg dat de app zoals hierboven genoemd geïnstalleerd is. Deze kunt u vinden in de Google Play store of in de iTunes store. De app kan gratis worden gedownload en gebruikt.
Stap 2 Voeg uw account toe
Android:
Wanneer u de app opent zal er gevraagd worden om een e-mail adres of URL in te voeren.
Voer als URL in: https://mijn.curasoft.nl/
Zet vervolgens de optie “Accounttype toevoegen als webinterface” aan. Kies hierna voor Volgende.
iPhone:
Wanneer u de app opent zal er gevraagd worden om een e-mail adres of URL in te voeren. Doe dit niet en klik direct rechtsboven op de 3 stippen. Kies vervolgens voor “Handmatig instellen”.
Bij URL vult u in: https://mijn.curasoft.nl/
Omschrijving mag u naar wens vullen, wij adviseren “Curasoft”.
Zorg dat u het type “Webinterface” selecteert en voltooi de configuratie.
Stap 3 Log in
De loginpagina van Curasoft zal worden getoond. Eenmaal ingelogd klikt u op het icoon van Curasoft en vervolgens zal Curasoft gestart worden.
Citrix
Curasoft wordt uitgeleverd als gepubliceerde applicatie via Citrix XenApp. De gebruiker logt niet in op een aparte desktop. Curasoft verschijnt als een normale “Windowsapplicatie” op de omgeving van de gebruiker.
Om te kunnen werken met Curasoft is minimaal Citrix Workspace app 1912 LTSR of nieuwer vereist. Hoewel wij adviseren altijd de meest recente versie geïnstalleerd te hebben voor optimale prestaties.
Citrix Workspace App 1912 LTSR (CU5)
Systeemeisen
Aangezien Curasoft een SaaS-applicatie is die wordt uitgeleverd via Citrix-technologie vraagt de applicatie weinig van de capaciteit van de omgeving van de gebruiker.
Als vuistregel voor de systeemcapaciteit voor een PC/Mac hanteert u de onderstaande systeemeisen:
- Processorsnelheid: 1 Ghz
- Werkgeheugen: 1 GB
Voor virtuele omgevingen waarbij meerdere Curasoft-gebruikers op één virtuele omgeving werken, kunt u lagere waarden per gebruiker hanteren. Het werkelijke verbruik van processorcapaciteit en werkgeheugen is lager dan bovenstaande waarden.
Besturingssysteem
Alle systemen waarop de Citrix Workspace app kan worden uitgevoerd, worden ondersteund.
Zorg dat uw besturingssysteem altijd volledig up-to-date is om veiligheidsrisico’s te vermijden. Afhankelijk welke versie van uw besturingssysteem ondersteund wordt is afhankelijk van de versie van Citrix Workspace app die u gebruikt. Meer informatie over de verschillende versies vindt u hier.
Toegang Tot Bestanden
De schijven met bestanden van de gebruiker zijn beschikbaar binnen Curasoft. Dit geldt zowel voor lokale schijven als netwerkschijven. De schijven dienen bereikbaar te zijn via een driveletter (C:, D:, F:, etc).
De eerste keer dat een gebruiker de eigen bestanden benadert vanuit Curasoft, vraagt de Citrix Receiver of er toegang verleend mag worden. Wij raden aan hierbij voor “Full control” te kiezen en aan te vinken dat de keuze onthouden wordt.
Printers
De printers van de gebruiker zijn beschikbaar binnen Curasoft. Dit geldt zowel voor lokale printers die direct aan de PC/Mac van de gebruiker zijn aangesloten, als voor netwerkprinters.
Verbinding
Een stabiele netwerkverbinding is belangrijk voor een goed gebruik van Curasoft.
Firewall
De volgende netwerktoegang is nodig voor gebruik van Curasoft:
- Poort 80 (HTTP), uitgaand
- Poort 443 (HTTPS), uitgaand
Bandbreedte
Voor een goede performance van Curasoft hanteert u de volgende vuistregel qua bandbreedte voor piekbelasting:
Per gebruiker:
- Downstream: 100 kbit/s
- Upstream: 50 kbit/s
De upstream-capaciteit is vooral belangrijk wanneer u (grote) documenten toevoegt aan uw dossiers. Wanneer u hier veelvuldig gebruik van maakt, raden wij een verbinding met een hoge upstream-capaciteit aan.
Bij twijfel over de performance van de netwerkverbinding raden wij aan deze te testen op een demo van Curasoft.
Netwerkverkeer
De hoeveelheid netwerkverkeer die nodig is voor het gebruik van Curasoft varieert afhankelijk van de intensiteit en soort van het gebruik. Als vuistregel kunt u de volgende cijfers hanteren:
Per gebruiker, per uur:
- 10 MB downstream
- 5 MB upstream
Mobiele verbindingen
De capaciteit van een mobiele internetverbinding, bijvoorbeeld een UMTS-verbinding, voldoet in de regel ruimschoots voor een goed gebruik van Curasoft. Belangrijke aandachtspunten hierin zijn:
- Stabiliteit: werkt uw mobiele internetverbinding stabiel, ook bij langere gebruiksperiodes?
- Dekkingsgebied: is uw mobiele internetverbinding beschikbaar op de plekken waarop u deze wilt gebruiken? Denkt u hierbij ook aan b.v. behandelingen aan huis bij uw cliënten.
- Datalimiet en kosten: zie ook hierboven. Als u een mobiel abonnement heeft met een beperkte databundel, kan het overschrijden van deze databundel leiden tot hoge kosten.
Wij raden aan om:
- Vóór u overgaat tot grootschalig gebruik van Curasoft via een mobiele verbinding, hiermee te testen, zowel qua snelheid, stabiliteit als dataverbruik.
- Het verbruik van netwerkverkeer bij operationeel gebruik regelmatig te controleren (bijvoorbeeld via het webportaal van uw mobiele aanbieder of een app op uw telefoon).
Cryptografiebeleid
Bij Curasoft staat cybersecurity hoog in het vaandel, het is dan ook primair beleid om altijd mee te gaan in de laatste ontwikkelingen op het gebied van cybersecurity. Voor de richtlijnen hierin volgen we de adviezen van verschillende externe adviseurs waaronder het Nationaal Cyber security Centrum (NCSC) van het Ministerie van Justitie en Veiligheid.
Het advies is om alle systemen op minimaal TLS1.3 te laten functioneren. Dit heeft alleen een beperking in de ondersteuning van de apparaten die hiermee verbinding maken. Zo hebben verouderde web browsers geen ondersteuning van TLS1.3.
Browsers die ondersteund worden
- Chrome 70+
- Firefox 63+
- Edge 79+
- Safari 12.1+ (op macOS 10.14 Mojave+)
- Safari op iOS 12.2+
- Opera 57+
Wachtwoordbeleid
U dient uw wachtwoord voor Curasoft minimaal iedere 90 dagen te wijzigen. Als uw wachtwoord is verlopen, krijgt u na het inloggen het verzoek een nieuw wachtwoord in te stellen.
Het wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:
- Het wachtwoord mag niet gelijk zijn aan de 10 laatst gebruikte wachtwoorden voor uw Curasoft account;
- Het wachtwoord moet uit minimaal 8 tekens bestaan;
- Het wachtwoord moet minimaal 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 cijfer bevatten;
- Het wachtwoord mag ook leestekens bevatten, maar geen ! of ?
Heeft u een andere vraag over het inloggen of het starten van Curasoft? Raadpleeg dan onze FAQ.