Mijn Curasoft

Citrix

Curasoft wordt uitgeleverd als gepubliceerde applicatie via Citrix XenApp. De gebruiker logt niet in op een aparte desktop. Curasoft verschijnt als een normale “Windowsapplicatie” op de omgeving van de gebruiker.

Om te kunnen werken met Curasoft is minimaal Citrix Workspace app 1912 LTSR of nieuwer vereist. Hoewel wij adviseren altijd de meest recente versie geïnstalleerd te hebben voor optimale prestaties.

Citrix Workspace App 1912 LTSR (CU5)

Systeemeisen

Aangezien Curasoft een SaaS-applicatie is die wordt uitgeleverd via Citrix-technologie vraagt de applicatie weinig van de capaciteit van de omgeving van de gebruiker.

Als vuistregel voor de systeemcapaciteit voor een PC/Mac hanteert u de onderstaande systeemeisen:

• Processorsnelheid: 1 Ghz
• Werkgeheugen: 1 GB

Voor virtuele omgevingen waarbij meerdere Curasoft-gebruikers op één virtuele omgeving werken, kunt u lagere waarden per gebruiker hanteren. Het werkelijke verbruik van processorcapaciteit en werkgeheugen is lager dan bovenstaande waarden.

Besturingssysteem

Alle systemen waarop de Citrix Workspace app kan worden uitgevoerd, worden ondersteund.

Zorg dat uw besturingssysteem altijd volledig up-to-date is om veiligheidsrisico’s te vermijden. Afhankelijk welke versie van uw besturingssysteem ondersteund wordt is afhankelijk van de versie van Citrix Workspace app die u gebruikt. Meer informatie over de verschillende versies vindt u hier.

Toegang Tot Bestanden

De schijven met bestanden van de gebruiker zijn beschikbaar binnen Curasoft. Dit geldt zowel voor lokale schijven als netwerkschijven. De schijven dienen bereikbaar te zijn via een driveletter (C:, D:, F:, etc).

De eerste keer dat een gebruiker de eigen bestanden benadert vanuit Curasoft, vraagt de Citrix Receiver of er toegang verleend mag worden. Wij raden aan hierbij voor “Full control” te kiezen en aan te vinken dat de keuze onthouden wordt.

Printers

De printers van de gebruiker zijn beschikbaar binnen Curasoft. Dit geldt zowel voor lokale printers die direct aan de PC/Mac van de gebruiker zijn aangesloten, als voor netwerkprinters.

Verbinding

Een stabiele netwerkverbinding is belangrijk voor een goed gebruik van Curasoft.

Firewall

De volgende netwerktoegang is nodig voor gebruik van Curasoft:

• Poort 80 (HTTP), uitgaand
• Poort 443 (HTTPS), uitgaand

Bandbreedte

Voor een goede performance van Curasoft hanteert u de volgende vuistregel qua bandbreedte voor piekbelasting:

Per gebruiker:

• Downstream: 100 kbit/s
• Upstream: 50 kbit/s

De upstream-capaciteit is vooral belangrijk wanneer u (grote) documenten toevoegt aan uw dossiers. Wanneer u hier veelvuldig gebruik van maakt, raden wij een verbinding met een hoge upstream-capaciteit aan.
Bij twijfel over de performance van de netwerkverbinding raden wij aan deze te testen op een demo van Curasoft.

Netwerkverkeer

De hoeveelheid netwerkverkeer die nodig is voor het gebruik van Curasoft varieert afhankelijk van de intensiteit en soort van het gebruik. Als vuistregel kunt u de volgende cijfers hanteren:

Per gebruiker, per uur:

• 10 MB downstream
• 5 MB upstream

Mobiele verbindingen

De capaciteit van een mobiele internetverbinding, bijvoorbeeld een UMTS-verbinding, voldoet in de regel ruimschoots voor een goed gebruik van Curasoft. Belangrijke aandachtspunten hierin zijn:

• Stabiliteit: werkt uw mobiele internetverbinding stabiel, ook bij langere gebruiksperiodes?
• Dekkingsgebied: is uw mobiele internetverbinding beschikbaar op de plekken waarop u deze wilt gebruiken? Denkt u hierbij ook aan b.v. behandelingen aan huis bij uw cliënten.
• Datalimiet en kosten: zie ook hierboven. Als u een mobiel abonnement heeft met een beperkte databundel, kan het overschrijden van deze databundel leiden tot hoge kosten.

Wij raden aan om:

• Vóór u overgaat tot grootschalig gebruik van Curasoft via een mobiele verbinding, hiermee te testen, zowel qua snelheid, stabiliteit als dataverbruik.
• Het verbruik van netwerkverkeer bij operationeel gebruik regelmatig te controleren (bijvoorbeeld via het webportaal van uw mobiele aanbieder of een app op uw telefoon).

Cryptografiebeleid

Bij Curasoft staat cybersecurity hoog in het vaandel, het is dan ook primair beleid om altijd mee te gaan in de laatste ontwikkelingen op het gebied van cybersecurity. Voor de richtlijnen hierin volgen we de adviezen van verschillende externe adviseurs waaronder het Nationaal Cyber security Centrum (NCSC) van het Ministerie van Justitie en Veiligheid.

Beleid NCSC

Het advies is om alle systemen op minimaal TLS1.3 te laten functioneren. Dit heeft alleen een beperking in de ondersteuning van de apparaten die hiermee verbinding maken. Zo hebben verouderde web browsers geen ondersteuning van TLS1.3.

Browsers die ondersteund worden

• Chrome 70+
• Firefox 63+
• Edge 79+
• Safari 12.1+ (op macOS 10.14 Mojave+)
• Safari op iOS 12.2+
• Opera 57+

Wachtwoordbeleid

U dient uw wachtwoord voor Curasoft minimaal iedere 90 dagen te wijzigen. Als uw wachtwoord is verlopen, krijgt u na het inloggen het verzoek een nieuw wachtwoord in te stellen.

Het wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:

• Het wachtwoord mag niet gelijk zijn aan de 10 laatst gebruikte wachtwoorden voor uw Curasoft account;
• Het wachtwoord moet uit minimaal 8 tekens bestaan;
• Het wachtwoord moet minimaal 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 cijfer bevatten;
• Het wachtwoord mag ook leestekens bevatten, maar geen ! of ?